Последнее обновление: 20 октября 2026 г.

AFA Transfer - бренд SIA "AR TRANCE" (рег. № 40103305507, НДС LV40103305507, "Erdmaņi", Dzūkstes pag., Tukuma nov., LV-3147, Latvia). Мы являемся контролёром описанных здесь персональных данных. Контакты: info@afatransfer.lv, +371 28 348 000.

Какие данные мы собираем

Данные бронирования: имя, e-mail, телефон, адреса подачи и назначения, дата и время, номер рейса или поезда, количество пассажиров и багажа, детские кресла и ваши комментарии.
Если вы бронируете для другого человека: имя и телефон пассажира, чтобы водитель мог его встретить.
Платежи: оплату картой, Apple Pay и Google Pay обрабатывает Stripe. Мы не видим и не храним полный номер карты, а получаем только статус платежа и последние цифры карты.
Бронирования для компаний: название компании, регистрационный номер, номер НДС и адрес для счёта.
Переписка: письма, сообщения WhatsApp и звонки по вашему бронированию.
Наше приложение: e-mail для входа по одноразовому коду, сообщения между вами и водителем, ожидаемое время прибытия водителя и идентификатор устройства, если вы разрешите уведомления.
Сайт: технические данные, например IP-адрес и тип браузера, и - только если вы согласны на статистические cookie - как используется сайт (см. раздел «Cookie» ниже).

Для чего мы их используем

Чтобы выполнить поездку: подтвердить бронирование, назначить водителя и автомобиль, отслеживать ваш рейс, встретить вас вовремя и связаться, если планы изменятся (исполнение договора).
Чтобы принять оплату, выставить счета и возвраты и вести бухгалтерию (обязанность по закону).
Чтобы отвечать на вопросы и рассматривать жалобы (законный интерес).
Чтобы улучшать сайт по статистике (ваше согласие).

Мы не продаём ваши данные и не отправляем рекламные письма без вашего согласия.

Кто их получает

Водитель или партнёр-перевозчик, выполняющий поездку, - только то, что нужно для поездки.
Поставщики услуг, которые работают по нашему поручению и обрабатывают данные только по нашим указаниям: Stripe (платежи), Google Maps Platform (поиск адресов и маршруты), наши провайдеры хостинга и e-mail, Google Analytics (статистика, только с вашего согласия) и Meta Platforms Ireland (измерение нашей рекламы в Facebook и Instagram, только с вашего согласия).
Государственные органы, если этого требует закон.

Данные за пределами ЕС

Stripe и Google могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, например в США. Это происходит на основании Рамочного соглашения ЕС-США о конфиденциальности данных или стандартных договорных положений Европейской комиссии, которые защищают ваши данные по стандартам ЕС.

Как долго мы их храним

Данные бронирований: 2 года после вашей последней поездки, затем они удаляются или обезличиваются.
Счета и бухгалтерские документы: столько, сколько требует бухгалтерское законодательство Латвии (до 10 лет).
Сообщения в приложении и время прибытия хранятся вместе с бронированием. Коды для входа перестают действовать через несколько минут.

Cookie

Необходимые: cookie и хранилище браузера, нужные для работы сайта, формы бронирования, безопасной оплаты (Stripe) и чтобы запомнить ваш выбор по cookie. Они всегда включены.
Местоположение водителя во время поездки: пока водитель едет к вам, приложение AFA Transfer показывает, примерно как далеко автомобиль. Используется только текущее местоположение водителя, только во время поездки, и через 3 часа оно удаляется. За вашим местоположением мы не следим.
Статистика (только с вашего согласия): Google Analytics и Google Tag Manager считают посещения, показывают, какие страницы используются, и измеряют результаты нашей рекламы Google; Meta Pixel измеряет результаты нашей рекламы в Facebook и Instagram (посещения, начало оплаты и завершённое бронирование с его суммой); а мы 90 дней помним, как вы нашли наш сайт (например, поисковик или реклама), чтобы сохранить это вместе с бронированием. Они не сообщают нам, кто вы.

При первом посещении вы выбираете, разрешить ли статистику. Изменить выбор можно в любое время: Настройки cookie.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, возразить против обработки или получить данные в переносимом формате, а также в любой момент отозвать согласие. Пишите на info@afatransfer.lv. Мы подтверждаем получение запроса в течение 5 рабочих дней и отвечаем в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv).

Безопасность

Сайт и приложение используют зашифрованное соединение (HTTPS). Доступ к данным бронирований есть только у сотрудников и водителей, которым он нужен.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия с датой всегда на этой странице.

Политика конфиденциальности