Stand: 20. Oktober 2026

Kurz gesagt: Wenn Sie rechtzeitig stornieren, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück. Die Frist hängt von der Leistung ab.

Leistung	Kostenlose Stornierung	Später
Flughafen- und Stadttransfers	Bis 24 Stunden vor der Abholung, 100 % Erstattung	Keine Erstattung
Stundenweiser Chauffeurservice	Bis 24 Stunden vor der Abholung, 100 % Erstattung	Keine Erstattung
Tagesausflüge und Touren	Bis 36 Stunden vor der Abholung, 100 % Erstattung	Keine Erstattung

So stornieren Sie

In der AFA Transfer App: Meine Fahrten → die Buchung → Stornieren. Die Erstattung wird sofort eingeleitet.
Oder schreiben Sie an info@afatransfer.lv, per WhatsApp oder rufen Sie +371 28 348 000 an und nennen Sie Ihre Buchungsnummer.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Ihre Stornierung bei uns eingeht, im Vergleich zur Abholzeit in Ihrer Buchung (Ortszeit Riga).

Erstattungen

Das Geld geht zurück auf die Karte oder das Wallet (Apple Pay, Google Pay), mit dem Sie bezahlt haben.
Je nach Bank erscheint es innerhalb von 5-10 Tagen auf Ihrem Konto.
Müssen wir absagen oder kann eine Fahrt wegen Ereignissen, die niemand beeinflussen kann (höhere Gewalt), nicht stattfinden, erhalten Sie immer die volle Erstattung oder einen neuen Termin.

Nichterscheinen

Erscheint der Fahrgast nicht innerhalb der kostenlosen Wartezeit (60 Minuten nach der Landung am Flughafen, 25 Minuten an anderen Orten) und ist er nicht erreichbar, gilt die Fahrt als in Anspruch genommen und wird nicht erstattet.

Ändern statt stornieren

Sie brauchen eine andere Uhrzeit, ein anderes Datum oder eine andere Adresse? Bitte teilen Sie uns dies mindestens 12 Stunden vor der Abholung mit - über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, in der App oder indem Sie uns kontaktieren. Wir ändern die Buchung, sofern ein Fahrzeug verfügbar ist.

Flüge

Wir verfolgen Ihren Flug, daher ist bei einer Verspätung keine neue Buchung nötig. Wird Ihr Flug gestrichen oder auf einen anderen Tag verlegt, sagen Sie uns Bescheid, sobald Sie es wissen, und wir verschieben oder stornieren den Transfer.

Firmen-, Hotel- und Partnerbuchungen

Für Buchungen, die per Rechnung bezahlt werden, gelten die mit dem Unternehmen oder Hotel vereinbarten Bedingungen. Für Buchungen über die Website eines Partners gelten dessen Bedingungen.